หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา
dm989 ยึดมั่นในหลัก 6 ประการเพื่อให้ข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ dm989 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
dm989 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ เท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม
สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ตรวจสอบ แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นของ dm989 ป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
ความโปร่งใสสมบูรณ์
dm989 มุ่งมั่นแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย โดยไม่มีข้อความซ่อนเร้นหรือเงื่อนไขที่ไม่ชัดเจนในนโยบายฉบับนี้
1.บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย dm989 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("ท่าน") ที่เข้าถึงเว็บไซต์ dm989.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกรายโดยไม่คำนึงถึงช่องทางการเข้าถึง ไม่ว่าจะเป็นเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ แล็ปท็อป แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน การใช้บริการ dm989 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ dm989 กรุณาอ่านทั้งสองเอกสารเพื่อความเข้าใจสมบูรณ์ในสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย
2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
dm989 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถมอบบริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่ผู้ใช้ทุกคน ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | ท่านให้โดยตรงเมื่อลงทะเบียน |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ | ท่านให้โดยตรงเมื่อลงทะเบียน |
| ข้อมูลการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน | ท่านให้เมื่อทำรายการ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาออนไลน์ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติการติดต่อกับทีมสนับสนุน | บันทึกจากการสนทนา |
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน: dm989 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางไทยอย่าง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy หรือธนาคารไทยอื่นๆ ดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
3.วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
dm989 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการ: จัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลการเดิมพัน และดำเนินการฝาก-ถอนเงินอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน และเพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือในภาษาไทยอย่างมีประสิทธิภาพตลอด 24 ชั่วโมง
- การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน (ในรูปแบบรวม ไม่ระบุตัวตน) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อช่วยระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการควบคุมการพนัน
- การแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและบริการ เช่น การยืนยันรายการ การแจ้งเตือนความปลอดภัย (ไม่ใช่การตลาดที่ไม่ต้องการ)
4.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
dm989 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินรายการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney, ธนาคารไทย และช่องทางอื่นๆ
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลบัญชีที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มเกมของพันธมิตร เช่น คาสิโนสด สล็อต และเกมกีฬา
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดำเนินการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค เช่น บริการโฮสติ้ง การรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ และการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
- หน่วยงานทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมาย
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ dm989 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เราวางไว้ก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลใดๆ
5.คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
dm989 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Token เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับท่าน
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการทำงาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบนิรนาม
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับการกระทำที่น่าสงสัยและป้องกันการฉ้อโกงในบัญชีของท่าน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
6.มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
dm989 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (In-Transit Encryption) ด้วย TLS 1.3
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (At-Rest Encryption) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
- การตรวจสอบสิทธิ์หลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการติดตามแบบเรียลไทม์
- การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนทันที
7.ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
dm989 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน บวกเพิ่มอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติการทำรายการ: อย่างน้อย 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎหมายและการตรวจสอบ
- บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุการใช้งานของคุกกี้แต่ละประเภท ซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี
- ข้อมูล KYC: ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-7 ปี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา dm989 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8.สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการดำเนินการต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน dm989 ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 11 เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
การใช้สิทธิ์บางอย่าง เช่น สิทธิ์ลบข้อมูล อาจมีข้อจำกัดในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บข้อมูลไว้ เช่น ข้อมูล KYC และประวัติการทำรายการทางการเงิน เราจะแจ้งให้ท่านทราบในกรณีดังกล่าว
9.การคุ้มครองผู้เยาว์
dm989 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ กรุณาแจ้งทีมงานของเราโดยด่วน
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อคัดกรองและป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์สามารถใช้บริการได้ โดยกำหนดให้ผู้ใช้ทุกรายต้องยืนยันอายุและตัวตนด้วยเอกสารที่ถูกต้องตามกฎหมาย
10.การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
dm989 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
- การแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนหน้าเว็บไซต์หลักของ dm989
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
- การแสดงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้
การใช้บริการ dm989 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
11.ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน dm989 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้ ทีมของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือในภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี หรือที่ใดก็ตามในประเทศไทย
- อีเมล: [email protected]
- Line: @dm989
- เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง / 7 วัน / 365 วัน
เราตั้งเป้าตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันทำการ สำหรับกรณีเร่งด่วน กรุณาระบุหัวข้อว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล — เร่งด่วน" เพื่อให้ทีมงานจัดลำดับความสำคัญได้
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล?
เยี่ยมชมหน้าที่เกี่ยวข้องเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และข้อกำหนดในการใช้บริการ dm989 อย่างครบถ้วน หรือหากมีคำถามใดๆ ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกข้อสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง